Autor: Thomas Schulz

Der November 2022 wird in der Online-Marketing-Branche noch sehr vielen Menschen lange im Gedächtnis bleiben. Es war wie eine Art Urknall: Der Zeitpunkt, als das Unternehmen OpenAI das KI-Modell ChatGPT für alle Nutzer freigab, liegt noch gar nicht so weit in der Vergangenheit. Trotzdem können sich sehr viele Anwender ein Leben ohne ChatGPT kaum noch vorstellen.

Auch der Software-Riese Microsoft hat das Potenzial erkannt und will sich mit einem Investment von 10 Milliarden US-Dollar in das Start-Up OpenAI gleich gewisse Exklusivrechte sichern. In naher Zukunft soll ChatGPT zudem in Microsoft-Produkte wie Office oder die Suchmaschine Bing integriert werden. Doch was bedeutet das für den Suchmaschinenmarkt und welche Vorteile können Nutzer daraus ziehen?

Google war bislang klarer Platzhirsch

Ein Blick auf den Suchmaschinenmarkt in den USA und Europa zeigt seit vielen Jahren nahezu das gleiche Bild: Google steht ganz oben. Besonders deutlich wird das für den deutschen Markt, wie diese Suchmaschinen-Übersicht bei den Suchhelden eindrucksvoll zeigt.  Seit 2017 ist der Marktanteil von Google hierzulande eher noch weiter angestiegen, so dass im Jahr 2020 über 94% aller Suchanfragen über Google gestartet wurden. Die Microsoft-Suchmaschine Bing dümpelte in Deutschland bislang hingegen mehr und mehr der Bedeutungslosigkeit entgegen.

Was ist Googles Erfolgsrezept?

Die Popularität von Google ist ungebrochen. Doch worin liegt eigentlich das Erfolgsrezept der Experten aus Mountain View?

Hier einige mögliche Gründe:

1. Relevanz, Zuverlässigkeit und Vertrauen: Google ist für Suchende eine Bank

Google ist dafür bekannt, dass es relevante und zuverlässige Ergebnisse für die Anfragen der Benutzer liefert. Dies erreichen die Entwickler durch die Verwendung von komplexen Algorithmen und deren kontinuierlicher Verbesserung.

Google liefert relevante und zuverlässige Ergebnisse. Dadurch hat sich die Suchmaschine als vertrauenswürdige Quelle für viele Menschen und Unternehmen etabliert. Das Ergebnis beeindruckt: Mittlerweile ist das Wort „googlen“ ein Synonym für die Websuche.

2. Vielseitigkeit: Viele nützliche Dienste aus einer Hand

Google hat eine Vielzahl von zusätzlichen Funktionen und Diensten, wie zum Beispiel Google Maps, Gmail und Google Drive. Mittlerweile lässt sich der Dienst also als eine Art All-in-One-Plattform bezeichnen.

3. Verbreitung: Der Platzhirsch-Effekt

Google hat eine große Nutzerbasis und ist in vielen Ländern und Regionen verfügbar. Mit den Jahren ist unter den Nutzern ein Gewöhnungseffekt eingetreten. Aus diesem Grund ist auch viele neue Nutzer Google erst einmal die Standard-Suchmaschine.

ChatGPT: Wirklich der Google-Killer?

Bei der NY Times war Ende 2022 zu lesen, dass die Chefetage von Google wegen ChatGPT sogar einen sogenannten „Code Red“ wegen der Bedrohung durch Machine-Learning-Systeme wie ChatGPT ausgerufen hat. Die einstigen Firmengründer Sergey Brin und Larry Page wurden hinzugezogen, um sich intensiv zu beraten. Dies dürfte vor allem auch wegen der Microsoft-Ankündigung passiert sein, ChatGPT schon bald in die Suchmaschine Bing zu integrieren. Vereinfacht gesagt: Google fürchtet um Marktanteile.

Doch sind Anwendungen wie ChatGPT wirklich der Google-Killer, wie einige Medien berichten? Werfen wir einen genaueren Blick darauf.

ChatGPT: Was ist das eigentlich?

ChatGPT (GPT= Generative Pretrained Transformer) ist ein sogenanntes „Language-Generation-Modell“ und wurde vom Start-Up OpenAI ins Leben gerufen. Das Unternehmen startete im Jahr 2015 die Mission, künstliche Intelligenz näher zu erforschen und danach möglichst der breiten Masse zur Verfügung zu stellen. Damit soll künftig ein Missbrauch der Technologie nach Möglichkeit unterbunden werden. Zu den frühen Unterstützern gehörten Elon Musk und auch Microsoft.

Wie funktioniert ChatGPT?

ChatGPT wurde trainiert, menschliche Sprache zu verstehen und entsprechende Antworten zu geben. Das Vorgehen: Das Modell hat eine riesige Menge an Texten, wie zum Beispiel Nachrichtenartikel und Bücher, durchgearbeitet. Es kann dann verwendet werden, Texte auf Anfrage zu erstellen, die annähernd menschenähnlich klingen.

Ein paar Beispiele für Anwendungen von ChatGPT sind:

• Automatisierte Text-Erstellung, wie zum Beispiel Nachrichtenartikel oder Produktbeschreibungen
• Erstellung von Antworten in Chatbots oder virtuellen Assistenten
• Text-Vervollständigung, indem das Modell weiterschreibt, nachdem der Benutzer einen Anfangstext eingegeben hat.

Wie lässt sich ChatGPT verwenden?

Um ChatGPT zu verwenden, gibt der Benutzer zu Beginn eine Frage oder Aufgabe ein, die das „Gespräch“ eröffnet. Zusätzlich ist es auch möglich, vorher einen Text oder anderen Inhalt ins Chatfenster zu kopieren. Das Modell analysiert Aufgabe sowie Inhalt und gibt eine Antwort. Dabei können die gestellten Aufgaben ganz unterschiedlich ausfallen:

• Überprüfung eines Programmcodes auf Fehler
• Erstellen eines Programmcodes auf Basis klarer Anweisungen
• Beantwortung einfacher Sachfragen
• Erstellung von Texten
• Ideenfindung für Sachtexte oder Prosa
• Ideenfindung im Marketing

Ein wichtiger Aspekt von ChatGPT liegt darin, dass es das Kontextverständnis verbessert hat. Dies ermöglicht die Erstellung von natürlichen und relevanten Texten. Es erkennt auch die Struktur und Grammatik des Textes und passt sich an, um den erwarteten Schreibstil einzuhalten.

Obwohl ChatGPT beeindruckende Ergebnisse liefert, ist zu beachten, dass es sich hierbei immer noch um einen Computeralgorithmus handelt. Dieser kann manchmal Fehler machen oder unangemessene Inhalte generieren. Es ist daher unerlässlich, die Ergebnisse immer sorgfältig zu überprüfen, bevor sie veröffentlicht werden.

Ein Blick in die Glaskugel: Die Nachfolger von ChatGPT können großes bewirken

Auch wenn ChatGPT bereits beeindruckend ist und sicherlich als Startpunkt dieser Entwicklung gilt, werden die Nachfolgemodelle wirklich Großes leisten können. In Bezug auf Suchmaschinen könnte dies einen echten Paradigmenwechsel einläuten. Ob nun GPT-4 oder entsprechende Konkurrenzmodelle von Google oder Meta – die Art, wie wir nach Informationen suchen, dürfte sich über kurz oder lang erheblich verändern.

ChatGPT wird die Suchmaschinenwelt verändern

ChatGPT hat einen der erfolgreichsten Starts der Internetgeschichte hingelegt: Innerhalb von 5 Tagen konnte es über 1 Million Nutzer überzeugen. Dies verwundert angesichts der endlos erscheinenden Möglichkeiten nicht. Auch die Suchmaschinen-Riesen haben das Potenzial erkannt: Microsoft will ChatGPT möglichst bald in die eigene Suchmaschine Bing implementieren. Google selbst befindet sich aktuell im Krisenmodus und wird sicherlich eine Antwort liefern. Immerhin hat das Unternehmen mit Lamda ein eigenes leistungsfähiges KI-Sprachmodell in der Pipeline. Es bleibt also abzuwarten, wie sich die Zukunft auf dem Suchmaschinenmarkt entwickelt. Fest steht jedoch: Es dürfte spannend werden!

 

Leere Geschäfte, zurückgehende Online-Umsätze – der Einzelhandel kennt aktuell nur eine Richtung: nach unten. Und das, obwohl die Händler eigentlich auf einen Nach-Corona-Boom gehofft hatten. Die aktuelle Situation scheint die Konsumlaune der Verbraucher in Deutschland jedoch eher weiter eingetrübt zu haben. Doch woran liegt das eigentlich? Was macht den Verbrauchern zu schaffen und wo sparen sie?

Möbel, Elektronik und Co.: Hohe Umsatzzahlen während Corona und jetzt Flaute

Ein gutes Beispiel für die aktuelle Situation zeigt die Möbel- und Einrichtungsbranche. „Während der Coronakrise hatten die Menschen viel Zeit. Nicht wenige entschieden sich deshalb dafür, ihre Möbelkäufe vorzuziehen. Aus diesem Grund erleben wir aktuell eher ein ruhiges Geschäft“, erklärt etwa Kai Meinecke vom Portal wohnen.de. Vorgezogene Käufe sind somit vor allem in den Bereichen ein Thema, in denen die Menschen auch während der Isolation im Zuge der Pandemie tätig werden konnten. Neben Möbeln trifft dies auch auf Heimwerkerbedarf oder Unterhaltungselektronik zu.

Inflation als Konsumkiller: Die Menschen haben weniger Geld in der Tasche

„Ohne Moss nix los“ – dieses angestaubte Sprichwort beschreibt die momentane Lage vieler Haushalte leider sehr gut. Hauptverantwortlich dafür ist die Inflation, die Ende 2022 immer noch bei 8,6% lag. Da die Löhne und Gehälter hier zuletzt nicht mitkamen, bedeutete das vor allem einen massiven Kaufkraftverlust. Vereinfacht gesagt: Die Verbraucher können sich von ihrem Gehalt deutlich weniger leisten.

Eine Umfrage des Instituts für Handelsforschung in Köln (IFH KÖLN) zeigt es ganz deutlich: Viele schieben ihre Käufe auf:

So gaben im Sommer 2022 bereits 49% der Befragten an, geplante Anschaffungen im Bereich Möbel erst einmal aufzuschieben. Ähnliche Ergebnisse waren auch im Markt für Computer und Unterhaltungselektronik zu beobachten. Noch schlechter hat es die Fashion-Händler getroffen: Hier sah es schon während der Pandemie sehr schlecht aus. Das Ergebnis: Ein Umsatzrückgang von 18% im Vergleich zur Vor-Corona-Zeit.

Weitere Ergebnisse der IFH-Umfrage:

• Fast 50% der Befragten kaufen eher beim Discounter als beim Marken-Händler (Frühling 2022: 36%)
• Fast zwei Drittel aller Befragten vergleicht wieder vermehrt Preise

Warum schlägt die Inflation so stark durch?

Die Teuerungsrate ist für viele Menschen ein Problem. Gerade die hohen Energiekosten haben die Menschen abgeschreckt und auch viele kleine und mittelständische Unternehmen vor unkalkulierbare Risiken gestellt. In Medien kursierten mehr als nur einmal Berichte über Bäcker oder Fleischer, die plötzlich ein Vielfaches für Gas und Strom bezahlen sollten. Doch ist dies die einzige Ursache oder verbergen sich hinter der Inflation noch weitere Probleme?

Hier einige Erklärungsansätze:

1. Inflation war wie ein Schock

Deutschland lebte mit Blick auf Preissteigerungen in den letzten 20 Jahren wie auf einer Insel der Seligen. Mittlerweile ist hierzulande eine ganze Generation aufgewachsen, die hohe Inflation höchstens aus dem Geschichtsunterricht kennt. Dies könnte zu einer Art Schock geführt haben, so dass viele Menschen aus Angst ihr Konsumverhalten zurückfahren.

2. Die Krise der Lebensmittelpreise

Die Inflationsrate ist ein Wert für einen festgelegten Warenkorb, der unseren durchschnittlichen Konsum abbilden soll. Wie alle Durchschnittswerte gibt es hierbei das Problem, dass Ausreißer nicht immer ihre volle Wirkung im Zahlenwerk entfalten. Ein Blick auf die Inflationsrate für Lebensmittel zeigt dies sehr deutlich:

So wurden Nahrungsmittel 2022 im Schnitt um 13,1% teurer. Gerade Produkte wie Speisefette und Speiseöle verteuerten sich sogar um 36,2%. Da Lebensmittel Produkte des täglichen Bedarfs sind, können die Menschen in diesem Bereich durch Konsumzurückhaltung nur begrenzt sparen. Gerade für Haushalte mit niedrigerem Einkommen bedeutet das: Deutlich höhere Ausgaben für Nahrungsmittel werden durch Einsparungen in anderen Bereichen kompensiert.

Insgesamt sorgt die Inflation also dafür, dass die Menschen weniger kaufen können. Das eigene Budget wird eher auf die notwendigsten Produkte beschränkt und allgemein achten Verbraucher mehr auf die Preise. Darüber hinaus sorgt das Ganze für Verunsicherung und bringt Menschen dazu, eigentlich schon geplante Käufe eher aufzuschieben.

Schlechte Nachrichten aus der Weltpolitik erhöhen die Unsicherheit der Menschen

Neben der Inflation sorgen auch die allgemein schlechten Nachrichten aus der Weltpolitik dafür, dass die Menschen bei Ausgaben vorsichtiger agieren. Der Ukrainekrieg und die damit verbundenen Sanktionen sorgen für wirtschaftliche Unsicherheit und erhöhen somit die Sparneigung der Menschen. Es werden eher die sprichwörtlichen Notgroschen für schlechtere Zeiten gebildet.

Schlechtere Verfügbarkeit von Waren als weiterer Hemmschuh?

Durch die Pandemie hat sie angefangen und sich bis heute nicht wieder vollständig beruhigt: Die Störung der globalen Lieferketten. Unvergessen sind die Containerstaus vor chinesischen Häfen, in denen durch die Null-Covid-Politik der Regierung nichts mehr ging. Auch nach Abkehr von der Politik im November/Dezember 2022 haben sich die Lieferketten noch nicht wieder normalisiert.

Heute sind einer DZ-Bank-Umfrage zufolge nach wie vor noch ein Drittel aller deutschen mittelständischen Unternehmen von chinesischen Zulieferern abhängig. Auf bestimmte Rohstoffe und Produkte müssen Unternehmen somit sehr lange warten. Dies zieht auch Bestellungen und Aufträge von Kunden in die Länge.

Wie ist der Ausblick für das Jahr 2023?

Die wichtigste Frage lautet: Wie könnte sich der Konsum im Jahr 2023 entwickeln? Hierfür ist ein Blick auf die jeweiligen Einflussfaktoren wichtig:

1. Inflation: Experten gehen von einem moderaten Absinken aus

Die Inflation ist im Dezember 2022 zum zweiten Mal in Folge abgesunken. Für das Jahr 2023 gehen Experten zudem von einer Inflationsrate im Bereich zwischen 6 und 7% aus. Je nach tatsächlichem Verlauf könnte der Konsum dadurch zumindest nicht noch weiter gebremst werden. Es gibt erste vorsichtige Anzeichen für eine Erholung der Konsumlaune, auch wenn diese nach wie vor unter dem Vorjahresniveau liegt.

In Bezug auf die Energiepreise ist jedoch eventuell eine Besserung in Sicht: Zuletzt

Die EZB wird voraussichtlich weiter die Leitzinsen anheben, um die Inflation entschieden zu bekämpfen. Dies geht aus einem Statement von EZB-Chefin Lagarde hervor. EZB-Ratsmitglied Peter Kazimir ergänzte, dass die EZB noch mindestens zweimal die Zinsen um 0,5 Prozentpunkte anheben müsse.

2. Wirtschaftliche Entwicklung: Aktuell kaum Wachstum in Sicht

Auch wenn die EZB-Zinspolitik die Inflation weiter senken könnte, dürfte sie damit auch die wirtschaftliche Eintrübung eintrüben. Höhere Leitzinsen erhöhen die Kosten für Kredite, was wiederum den Konsum bremst. Aus heutiger Sicht dürfte das Jahr 2023 rein ökonomisch also eher schwierig werden.

3. Lieferketten-Chaos: Entspannung in Sicht

In Bezug auf die Lieferketten ist durchaus Optimismus angesagt. Die Frachtpreise für Schiffscontainer nähern sich immer mehr dem langjährigen Durchschnitt an und auch die Abkehr von der Null-Covid-Politik in China dürfte alles weiter vereinfachen.

Kaufzurückhaltung dürfte 2023 zunächst weitergehen

Das Jahr 2022 war für den Einzelhandel eher ein verlorenes Jahr. Die Umsatzzahlen zeigten nach unten, was angesichts des Ukrainekriegs, der hohen Inflation sowie der Energiekrise nicht verwundert. Für 2023 ist der Ausblick verhalten positiv, weil die Inflation voraussichtlich etwas weniger stark steigt. Trotzdem dürfte auch 2023 im Einzelhandel nicht für Jubelstimmung sorgen.

Es dürfte kaum einen Haushalt geben, der nicht wenigstens indirekt mit den massiv gestiegenen Energiepreisen konfrontiert wird. Die Kosten der Energiekrise belasten die Menschen, daran ändern auch die staatlichen Hilfen nichts. Für die Menschen zählt im Vordergrund eines: Wie ist es möglich, mit nur einem blauen Auge durch die Krise zu kommen und die Kosten zu senken? Dieser Artikel befasst sich mit den Energiefressern eines Privathaushalts und gibt Tipps, wo Kosten gespart werden können.

Was sind große Energiefresser im Eigenheim?

Natürlich lassen sich wieder einmal nicht alle Haushalte zusammenfassen. Eigenheimbesitzer, die längst auf eine Wärmepumpe umgestiegen sind, erleiden mitunter genau durch diesen Fakt erhöhte Stromkosten – die Wärmepumpe benötigt Strom und ohne eine Solaranlage muss dieser fremd eingekauft werden. Sicherlich gibt es spezielle Tarife, dennoch sind auch dort die Grundgebühren gestiegen. Doch auch abseits dieses Wärme- und Warmwasserbereiters gibt es etliche Geräte, die Energie verbrauchen:

Das ist der Jahreswert, sofern es sich um ein recht neues Modell handelt. Allerdings kommt es auch die Füllung an: Kühlschränke sollten gut befüllt sein, da sich nun die Ware gegenseitig kühlt.

Gerät	Verbrauch/Jahr	Tipp
Kühlschrank	125 kWh	Das ist der Jahreswert, sofern es sich um ein recht neues Modell handelt. Allerdings kommt es auch die Füllung an: Kühlschränke sollten gut befüllt sein, da sich nun die Ware gegenseitig kühlt.
E-Herd	445 kWh	Nur neun Prozent des Stromverbrauchs fallen regelmäßig auf den Kochherd. Wobei die alten Kochplatten die meiste Energie verbrauchen, während Induktionsfelder rund vierzig Prozent Strom sparen können.
Waschmaschine	200 kWh	Ältere Geräte reißen die Marke mühelos. Doch wieder gilt: Es kommt auch auf die Nutzung an. Eine neue, energiesparende Maschine frisst im Vergleich ebenfalls viel Strom, wenn sie ständig nur halb beladen eingeschaltet wird.
Computer	90-150 kWh	Rund ums Homeoffice kursierten im Internet teils enorme Zahlen. Angeblich verbrauchten normale Arbeitnehmer plötzlich 1.000 Euro Stromkosten zusätzlich. Das ist natürlich nicht korrekt. Ein Computer benötigt rund 90 kWh im Jahr, ein Multimedia-PC 130 kWh, Gaming-PCs benötigen mehr, wenn sie den ganzen Tag laufen. Laptops sparen stets Energie.
Untertischgerät	75 kWh	Viele Küchen haben keinen Warmwasseranschluss, deshalb wird das Wasser mit einem Miniboiler erwärmt. Die Geräte stellen ständig Warmwasser bereit, was sich im Jahr auf einen Verbrauch von rund 75 kWh summiert.
TV	190 kWh	Je nach Betriebszeit kommen rund 190 kWh zusammen. Das Problem ist, dass viele Geräte nicht mehr ausgeschaltet werden sollten, da sie im Stand-by Updates ziehen.
Heizpilz	1.638 kWh	Ein Kilogramm Propangas wird durchschnittlich bei einer einstündigen Nutzung benötigt. Mittlerweile geht die Nutzung der beliebten Gartenheizung somit deftig ins Geld.

Hier zeigt sich sehr eindrucksvoll, dass Heizpilze für den Garten mehr und mehr zum Luxus werden, den sich nicht jeder leisten kann. Zum Glück existieren heute jedoch Geräte, die hier Abhilfe schaffen. Zum einen lassen sie sich stufenlos regulieren, um gerade so viel Wärme zu erzeugen wie nötig und zum anderen existieren heute auch elektrische Alternativen mit hoher Energieeffizienz.

Selbstverständlich gibt es im Haushalt noch weitaus mehr Energieverbraucher. Immer wieder wird der Router genannt, doch ist das Ausstellen desselben in vielen Eigenheimen gar nicht mehr möglich. Zu viele Geräte hängen direkt am Router, das Festnetztelefon läuft ebenfalls darüber. Mit Smarthome-Technologien ist das Abschalten des Routers über Nacht praktisch nicht mehr machbar, immerhin schalten sich dann weder Lampen ein noch fahren die Rollläden hoch.

Unnötigen Verbrauch ausschließen

Es gibt wohl keinen Haushalt, nicht einmal unter den Sparsamsten, die keine unnötigen Verbrauchsquellen haben. Auf viele Verbrauchsquellen lässt sich jedoch mit ein wenig Achtsamkeit durchaus verzichten, alternativ gibt es Lösungen, die trotz Nutzung Strom sparen:

• Leuchten verändern – vorab gilt, dass möglichst alle Beleuchtungsmittel auf LED umgestellt werden sollten. LED verbrauchen nur einen Bruchteil der Energie, selbst dann, wenn sie ungenutzt leuchten. Gerade in Fluren, Dielen oder im Treppenbereich spenden sie spätabends Licht, ohne die Stromrechnung in die Höhe zu treiben.
• Ungenutzte/selten genutzte Räume – sie sollten nicht geheizt werden. Nicht bedeutet aber nicht sogleich, gar nicht zu heizen. Die Raumtemperatur sollte niemals unter 15 Grad fallen, zugleich darf die Luftfeuchtigkeit nicht dauerhaft über 60 Prozent liegen. Anderenfalls droht Schimmel.
• Licht – ungenutzte Räume benötigen kein Licht. Eine Lösung bei selten frequentierten Räumen, in denen das Licht jedoch oft vergessen wird, sind Bewegungsmelder. Sie lassen sich so schalten, dass das Licht automatisch ausgeht, wenn für eine gewisse Zeit keine Bewegung mehr entdeckt wird. Nachteil: Für diese Schaltung werden intelligente Leuchten benötigt.
• Durchlauferhitzer – wer diesen auch im Bad nutzt, sollte die Duschzeit verringern. Vielfach kursieren drei Minuten, doch sind diese mit langen Haaren und Rasur kaum möglich. Doch schon die Reduzierung der Gradzahl und das Anstellen des Geräts erst eine Stunde vor dem Duschen kann viel Einsparungen bringen.

2. Raumtemperatur moderat halten

Die empfohlenen Temperaturzahlen sind längst bekannt. Fakt ist jedoch auch, dass selbst in vielen Eigenheimen nicht bekannt ist, wie warm es tatsächlich in einem Raum ist. Was hilft?

• Smarte Temperaturregelung – rein der Austausch der Heizkörperthermostate genügt nicht, da diese ausschließlich die Temperatur am Heizkörper messen. Die smarte Regelung setzt immer noch ein Wandthermostat voraus, über welches die Raumtemperatur geregelt wird.
• Heizprofile – mittels Heizprofilen lässt sich genau einstellen, wann Wärme gewünscht ist. Die Geräte sorgen eigenständig dafür, dass ab der eingestellten Uhrzeit die Gradzahl erreicht wird.

Tatsächlich gewöhnt sich der Körper schnell an neue Temperaturen. Klingen 19 Grad anfangs eisig kalt, so erscheinen sie bald schon als angenehme Frühlingstemperatur.

3. Warmwasser im Wasserkocher erzeugen

Warmes Wasser im Kochtopf zu erzeugen, ist eine wahre Energieverschwendung. Der Wasserkocher ist wesentlich nachhaltiger – und schneller. Auch bei einem Untertischgerät in der Küche sollte vermehrt auf den Wasserkocher gesetzt werden.

Übrigens können Wasserkocher mitunter gar die Mikrowelle ersetzen: Wer hin und wieder einen Glühwein zum Warmwerden genießen möchte, kann auch diesen im Wasserkocher erhitzen.

4. Kühlschrank kühlen

Oftmals werden aufzutauende Speisen außerhalb aufbewahrt. Dabei helfen sie, Energie zu sparen. Wer Gefriergut direkt im Kühlschrank auftaut, kühlt den Kühlschrank gleich mit, sodass dieser weniger Energie in den Kühlvorgang investieren muss.

Bei geeigneten Temperaturen draußen lassen sich auch Speisen, die aufbewahrt oder eingefroren werden sollen, draußen herunterkühlen.

5. Terrasse und Garten

Beim winterlichen Grillen kann durchaus der Holzkohlegrill draußen – ausschließlich draußen! – als Wärmequelle weitergenutzt werden. Auch Feuerschalen wärmen angenehm und sorgen für eine gemütliche Stimmung. Als Alternative zum Heizpilz sind sie durchaus beliebt.

Fazit – Sparpotenzial gibt es überall

Selbst im sparsamsten Haushalt gibt es garantiert noch Möglichkeiten, weiterhin Energiekosten einzusparen. Natürlich bringt es wenig, den WLAN-Router auszustellen, wenn daraufhin das halbe Smarthome nicht funktioniert. Doch wer den Durchlauferhitzer erst vor der Nutzung anstellt, viel Warmwasser mit dem Wasserkocher zubereitet und die Raumtemperatur nicht mit dem bloßen Wert, sondern auch mit dem tatsächlichen Gefühl im Blick behält, kann deutliche Beträge einsparen. Ganz ohne Entbehrungen geht es sicherlich nicht, auch spielt die eigene Wohnsituation eine tragende Rolle, dennoch lässt sich aktiv auf die Rechnungen einwirken.

 

„Mein Wasserhahn ist defekt, ich suche eine gute Firma für Gas-Wasserinstallationen!“ – die Antwort auf diese Aussage war in Deutschland jahrzehntelang immer die gleiche: „Wirf einen Blick in die Gelben Seiten!“ Das gedruckte Branchenbuch stellte die Standard-Lösung dar.

Wie sehr die Bezeichnung in den normalen Sprachgebrauch übergegangen ist, zeigt auch eine Entscheidung des Deutschen Patent- und Markenamtes (DPMA) aus dem Jahr 2006: In diesem Jahr löschte sie die Wortmarke „Gelbe Seiten“ mit der Begründung, dass es sich dabei um einen beschreibenden Begriff für Branchenverzeichnisse handelt und zudem die Konkurrenz benachteilige. Mittlerweile existiert die Marke zwar wieder, aber das Ganze zeigt eins sehr klar: Gelbe Seiten haben eine allgemeine Bedeutungskraft. Doch was ist im Zuge der Digitalisierung und des Aufkommens vieler anderer Online-Suchmöglichkeiten mit den klassischen Branchenverzeichnissen passiert?

Gelbe Seiten: Klassische Branchenverzeichnisse mit langer Geschichte

Die Gelben Seiten haben auch in Deutschland eine sehr lange Geschichte. Das erste richtige Branchenverzeichnis entstand im Jahr 1925 in Berlin. Mitgebracht hatte die Idee der damalige Vizepräsident des Weltreklameverbandes, Max Riesebrodt, der im Jahr 1924 in New York die dortigen „Yellow Pages“ kennenlernte. Die darauffolgende Entwicklung war rasant:

• Auflage 1931: 250.000 Exemplare mit 784 Seiten
• Auflage 1951: 100.000 Exemplare mit 482 Seiten
• Auflage 1991: 1,2 Millionen Exemplare mit 2.240 Seiten (Erstmals in zwei Bänden)

Das Schrumpfen zwischen 1931 und 1951 ist auf den Zweiten Weltkrieg zurückzuführen. 1942 musste das Branchenverzeichnis wegen Papiermangel vorübergehend eingestellt werden. Erst im März 1951 fand eine Neugründung in West-Berlin statt.

In der Nachkriegszeit beschränkten sich die Gelben Seiten nicht mehr allein auf Berlin, sondern wurden für ganz Deutschland in jeweiligen Regionalausgaben produziert. Heute gibt die DTM Deutsche Tele Medien GmbH in Zusammenarbeit mit 17 Regionalverlagen als Herausgeber GbR die Gelben Seiten heraus.

Digitalisierung: Die Gelben Seiten als Online-Angebot

Mit zunehmender Digitalisierung wurde das Produkt Gelbe Seiten an die neuen Erfordernisse angepasst. Zunächst beschränkte sich dies auf Ausgaben in Form von CD-ROMs, die über den heimischen PC ausgelesen werden konnten. Mittlerweile können Unternehmen ihre Firmeneinträge jedoch auf der Website Gelbeseiten.de aufgeben.

Das Portal beinhaltet heute 3,7 Millionen Einträge aus mehr als 4.853 Branchen. Eine GfK-Studie aus dem Jahr 2021 ergab zudem bei der Nutzungsart überraschende Ergebnisse:

• Nutzer der Print-Ausgabe: 24,2 %
• Nutzer der mobilen Version: 8,7 %
• Nutzer des Online-Branchenverzeichnisses: 11,2 %

Hier zeigt sich nach wie vor, dass die Gelben Seiten vor allem von ihrer jahrelangen Reichweite als Printmedien profitieren. Trotzdem konnte sich das Online-Angebot mit der Zeit etablieren.

Hinweis: Auch heute lässt sich das Branchenverzeichnis noch als Print-Variante nutzen. Die Bücher liegen oft in der entsprechenden Postfiliale und anderen Stellen kostenfrei aus. In einigen Regionen werden sie zudem nach wie vor in die Haushalte geliefert. Diese Praxis wurde in Großstädten jedoch aufgrund der immer größeren Online-Nachfrage eingestellt.

Stetiger Ausbau der Plattform soll das Bestehen im digitalen Wettbewerb sichern

Auf den ersten Blick wirken Branchenverzeichnisse in Zeiten von Suchmaschinen eher wie ein Relikt aus der Vergangenheit. Nutzer fragen sich: „Warum sollte erst eine Website aufsuchen, um nach passenden Dienstleistungen zu suchen? Die Eingabe in die Suchmaschine ist schneller und führt auch zum Ziel.“

Die Gelben Seiten haben ihren Weg ins Internet jedoch verhältnismäßig früh gefunden. Bereits 1998 ging die Website gelbeseiten.de an den Start. Zu Beginn war dies sicherlich keine leichte Situation: als Printmedium hatte das Branchenverzeichnis eine herausragende Marktstellung. Online mussten sich die Herausgeber hingegen dem Wettbewerb mit weiteren Verzeichnissen und Suchmaschinen stellen. Damit dies gelingt, war ein stetiger Ausbau des Online-Angebots erforderlich:

• 2007: Im Jahr 2007 wurde das Portal auch für mobile Endgeräte optimiert. Das responsive Design sorgte dafür, dass die Inhalte auf dem Smartphone und Tablet lesbar angezeigt wurden.
• 2009: Die erste App für die Gelben Seiten steht zur Verfügung, Bis zum Jahr 2021 wurde die App nach internen Auswertungen des Unternehmens insgesamt 3,4 Millionen Mal heruntergeladen.
• 2012: Das Portal wird um die Möglichkeit erweitert, die eingetragenen Unternehmen bewerten zu können. Dies soll anderen Interessenten eine entsprechende Orientierung bieten.
• 2015: Das Portal wird um ein Online-Magazin mit Ratgeber-Themen erweitert. Heute stehen über 200 verschiedene Ratgeber zu den Themen „Gesünder leben“, „Haus & Garten“ sowie „Recht & Finanzen“ zur Verfügung. Ende des Jahres wird in der Rubrik „Gesünder leben“ die Möglichkeit geboten, sich den eigenen Arztbrief übersetzen zu lassen. Der Service nennt sich „Was hab‘ ich?“ und ist kostenfrei nutzbar.
• 2016: Die Gelben Seiten führen die Buchungsmöglichkeit eines seriösen Schlüsseldienstes zum Festpreis in Essen und Hannover ein. Das Projekt wird in den nächsten Jahren immer weiter ausgebaut.
• 2017: Kooperation mit Facebook – die Gelben Seiten lassen sich über den Facebook Messenger nutzen.
• 2018: Das Jobportal der Gelben Seiten „Job vor Ort“ wird ins Leben gerufen.

Die stetigen Veränderungen und Weiterentwicklungen haben sich für den Verlag gelohnt. Immerhin geben Nutzer der Gelben Seiten nach einer Suche durchschnittlich 791 Euro bei einem gefundenen Dienstleister oder Händler aus. Nach einer Google-Suche beträgt dieser Wert hingegen nur 309 Euro, wie eine GfK-Studie aus dem Jahr 2021 ergab.

Worin liegt die Zukunft von Verzeichnismedien wie den Gelben Seiten?

Entwicklungen wie ChatGPT zeigen, dass die künstliche Intelligenz in naher Zukunft wahrscheinlich eine sehr wichtige Rolle bei der Suche nach passenden Angeboten und Informationen spielen wird. Hier müssen sich auch Verzeichnisse wie die Gelben Seiten überlegen, wie sie diesem Umstand Rechnung tragen können. Eine enge Verzahnung mit entsprechender Technologie wird mittelfristig unumgänglich sein.

Darüber bleibt es wichtig, dass Verzeichnisse Mehrwert schaffen, der sie von Suchmaschinen abhebt. Es dürfte sehr spannend werden, zu sehen, welche Innovationen die Gelben Seiten in Zukunft einführen, um diesen Standard halten zu können.

Gelbe Seiten: Eine jahrzehntelange Erfolgsgeschichte

Die Gelben Seiten sind keine Erfindung aus Deutschland, aber sie haben auch hierzulande eine jahrzehntelange Erfolgsgeschichte hinter sich. Vor dem Online-Zeitalter gehörte das Branchenverzeichnis zu den wichtigsten Verzeichnissen überhaupt. Mit dem Aufkommen von Internet-Suchmöglichkeiten wurde das Umfeld rauer und die Gelben Seiten mussten sich erst anpassen. Durch jahrelange Innovationen ist es jedoch geglückt, entsprechenden Mehrwert zu bieten und sich zu etablieren. Es bleibt abzuwarten, wie sich die Gelben Seiten in Zeiten von KI-Technologien schlagen werden.

Die Feiertage stehen vor der Tür – und damit auch die Überlegungen, welche Geschenke in diesem Jahr unter dem Weihnachtsbaum liegen sollen. In diesem Zusammenhang ist es immer praktisch, wenn jemand ein sehr intensives Hobby betreibt. Ein gutes Beispiel: Die Frau oder der Mann im Haus sind in ihrer Freizeit gerne Heimwerker. Dies bietet einen großen Fundus an Geschenkmöglichkeiten – gerade im Bereich der Werkzeuge. Doch was könnte hierbei passend sein? Unser Ratgeber bietet einige Inspirationen für ansprechende Werkzeug-Geschenke.

 

Individualisierte Geschenke: Auch im Heimwerker-Bereich im Trend!

Fast überall finden sich heute individualisierte Geschenke: Vom eigenen Parfum über das persönliche Bier mit eigenem Namen drauf bis hin zu Tassen oder Schneidebrettchen. Natürlich bieten sich entsprechende Möglichkeiten auch im Heimwerkerbereich, wie dieser Artikel sehr eindrucksvoll zeigt.

Hier einige Optionen im Überblick:

• Personalisierter Hammer: „Dieser Hammer gehört meinem Schatz“ – solche und ähnliche Sprüche lassen sich heute problemlos auf einen Hammerstil drucken. Natürlich existieren auch Exemplare mit dem Wunschnamenszug. Der eigenen Kreativität sind hierbei kaum Grenzen gesetzt.
• Personalisierter Zollstock: Auch Zollstöcke werden mittlerweile mit entsprechenden Aufdrucken versehen und angeboten. Sprüche wie: „Finger weg“ Eigentum von [Name] sind gute Beispiele für ein lustiges, personalisiertes Geschenk im Bereich der Werkzeuge.
• Personalisierte Wasserwaage: Was mit dem Zollstock funktioniert, klappt auch mit der Wasserwaage. Auch hier lassen sich flotte Sprüche oder Namenszüge aufdrucken, um dieses Werkzeug zu personalisieren.

Geschenk für die Allrounder: Das Multitool für alle Heimwerkerlagen

Ein Werkzeug – zahlreiche Verwendungsmöglichkeiten. Dieses Motto gilt bei sogenannten Multitools. Sie sind wie das Schweizer Taschenmesser in Werkzeugformat. Mit einem Multitool bekommen Heimwerker also eine Art Grundausstattung, die für den Start in bestimmte Bereiche sehr hilfreich ist. Multitools vereinen dabei zum Beispiel folgende Werkzeuge ineinander:

• Hammer
• Zange
• Drahtschneider
• Scharfes Messer und gezacktes Messer
• Schraubendreher (Kreuz und Schlitz)
• Feile
• Säge
• Flaschenöffner

Als Basis bietet ein Multitool also sehr viel von dem, was sich ein Heimwerker für die Heimarbeit wünscht. Somit eignet sich dieses Werkzeug vor allem für Einsteiger in diesem Bereich. Für fortgeschrittene Heimwerker ist ein solches Tool jedoch eher ein Gimmick, da diese nicht selten mit besseren Einzelwerkzeugen arbeiten.

Werkzeugkoffer: Bei der Bestückung ist vorherige Recherche angesagt

Ein Werkzeugkoffer ist ebenfalls eine schöne Geschenkidee, um Heimwerkern eine Freude zu machen. Das Ganze wird allerdings nur dann ein Erfolg, wenn vorher klar wird, welche Werkzeuge bereits in der Sammlung vorhanden sind. Andernfalls besteht das Risiko, dass viele Werkzeuge am Ende doppelt vorliegen. Wer hier jedoch im Bilde ist, kann einen passenden Werkzeugkoffer mit entsprechendem Inhalt besorgen und die beschenkte Person sehr glücklich machen.

Hinweis: Werkzeugkoffer gibt es heute auch in speziellen Editionen für Frauen. Diese unterscheiden sich nicht hinsichtlich der Werkzeuge, sondern nur bei der Farbgestaltung: Viele Frauen-Werkzeugkoffer sind in rosa gehalten. Ob dies am Ende gut ankommt, ist immer eine Frage des Geschmacks. Am Ende ist es wichtig, dies vorher herauszufinden. Schließlich soll das Geschenk Spaß machen und keinen Ärger erzeugen. Etwas Abwechslung im Vergleich zu den farblich sonst eher langweiligen Werkzeugkoffern bieten diese Varianten jedoch durchaus.

Werkzeugtaschen: Alle wichtigen Werkzeuge am Gürtel

Heimwerker sind regelrechte Sammler in Bezug auf ihre Werkzeuge. Aus diesem Grund kann es schnell passieren, dass ein Geschenk hier für Doppelungen sorgt. Eine Werkzeugtasche mit Gürtel ist hingegen so auffällig, dass sich hier schnell herausfinden lässt, ob das Utensil benötigt wird. Sie sind auf jeden Fall sehr praktisch und bieten viele Vorteile:

• Alle wichtigen Werkzeuge sind sofort verfügbar
• Weniger Wege in der eigenen Werkstatt
• Die Taschen lassen sich sowohl per Hüftgurt tragen als am eigenen Gürtel befestigen

Tipp: Die Werkzeugtasche lässt sich auch mit einem praktischen Holster für den Akkuschrauber kombinieren – fertig ist das Heimwerker-Outfit.

Magnetarmband: Praktischer Aufbewahrungsort während kleinteiliger Arbeiten

Heimarbeit ist Handarbeit – mitunter geht es dabei auch sehr feingliedrig zu. Dies ist immer dann der Fall, wenn Schrauben oder Nägel verwendet werden. In einem solchen Fall wäre eine Vorrichtung praktisch, mit der Schrauben und Nägel bis zum endgültigen Einsatz festgehalten werden. Die gute Nachricht: Eine solche Vorrichtung gibt es und sie nennt sich Magnetarmband.

Diese Armbänder sind mit mehreren starken Magneten ausgestattet, die kleine Schrauben, Nägel und Bits festhalten. Gerade bei Arbeiten über Kopf oder mit wenig Platz erweist sich dies als unschätzbarer Vorteil. Da die Magnetarmbänder zudem häufig mit einem Klettverschluss ausgestattet sind, lassen sie sich ohne Schwierigkeiten an die Größe des eigenen Handgelenks anpassen.

Was ist bei der Wahl des Werkzeug-Geschenks generell zu beachten?

Wer seinem Partner, Verwandten oder einem Freund Werkzeug zu Weihnachten schenken möchte, sollte einige grundsätzliche Regeln des Schenkens beachten:

1. Könnte es die zu beschenkende Person interessieren?

Ist das konkrete Geschenk für die Person wirklich interessant? Wenn diese beispielsweise nur mit Holz arbeitet, sind Zangen wahrscheinlich nicht so wichtig wie typische Holzwerkzeuge (z.B. Sägen oder Feilen). Hier gilt also: Heimwerken ist nicht gleich Heimwerken, denn das Hobby hat viele verschiedene Facetten.

2. Ist das Geschenk schon vorhanden?

Die wenigsten Menschen können sich über Geschenke so richtig freuen, die sie schon besitzen. Dies trifft zwar nicht auf Sammler zu, die ihre Kollektion komplettieren wollen. Zweimal genau den gleichen Gegenstand zu bekommen, ist jedoch nur selten eine schöne Erfahrung. Aus diesem Grund sollte vorher geklärt werden, ob die zu beschenkende Person den entsprechenden Gegenstand schon hat.

Wer diese Grundregeln beachtet, kann bei der Auswahl eines Werkzeug-Geschenks eigentlich nicht viel falsch machen. Grundsätzlich gilt: Mit dem Geschenk wollen wir derjenigen oder demjenigen eine Freude machen.

Mit Werkzeug-Geschenken zu Weihnachten Freude spenden

Weihnachten ist eine Zeit der Besinnlichkeit und auch der Geschenke. Diese sollen dazu dienen, unseren Liebsten und Lieblingsmenschen eine Freude zu machen. Wer mit einer Heimwerkerin oder einem Heimwerker in einer Beziehung lebt oder gute Freunde mit diesem Hobby hat, sollte sich die Möglichkeiten im Bereich der Werkzeug-Geschenke einmal genauer anschauen. Die Auswahl ist nahezu unbegrenzt und bietet somit einen riesigen Fundus an passenden Geschenkideen. Wer zudem darauf achtet, dass sie wirklich das Interessengebiet der oder des Beschenkten abdecken und zudem noch nicht vorhanden sind, kann sich auf lachende Gesichter vor dem Weihnachtsbaum freuen!

„Das Ende der irrelevanten künstlichen Intelligenz“ – das war der Titel einer Spiegel-Kolumne von Sascha Lobo über den neuen Chatbot ChatGPT, der auf KI-Basis Fragen beantwortet und alles bisher Dagewesene in den Schatten stellt. In der Kolumne geht Lobo darauf ein, dass die Leute nun auch endlich praktisch merken, wie stark künstliche Intelligenz unser Leben verändern könnte. Gleichzeitig erklärt er, dass hinter den Kulissen in der Wirtschaft schon längst KI-Technologie zum Einsatz kommt. Grund genug, sich einmal den KI-Stand in Deutschland anzuschauen und Beispiele für den KI-Einsatz aufzuzeigen.

In der hiesigen Wirtschaft setzen nur 9% aller Firmen KI ein

Trotz der Tatsache, dass KI von vielen Unternehmen als Chance betrachtet wird, setzen nur 9% aller Firmen entsprechende Technologien bereits ein. Das ergab eine BITKOM-Umfrage vom September 2022. KI ist demnach vor allem für große Unternehmen schon Realität, denn hier betrug die Nutzungsquote bereits 48%. Bei Unternehmen mit 20-99 Beschäftigten setzen gerade einmal 5% aller Befragten tatsächlich entsprechende Technologien ein.

Es besteht also noch Luft nach oben. Allerdings ist davon auszugehen, dass sich mit der Weiterentwicklung der Technologie auch die breite Anwendung deutlich erhöhen wird. In der oben genannten Umfrage gaben zudem 10% der befragten Unternehmen an, im Jahr 2023 in KI investieren zu wollen.

In welchen Bereichen ist KI bereits im Einsatz?

Die Einsatzmöglichkeiten von künstlicher Intelligenz sind sehr vielfältig. Doch wie kommt sie bereits heute konkret zum Einsatz? Die folgenden Beispiele zeichnen ein entsprechendes Bild:

KI in der Logistik

In der Logistikbranche existieren zahlreiche Umsetzungen für den KI-Einsatz. Dazu gehören:

• Disponenten auf KI-Basis: Bessere und automatisierte Tourenplanung zur Beschleunigung von An- und Zulieferungen.
• Vorhersage-Systeme: Transportmanagement-Systeme mit Prognosefähigkeit für mögliche Transportverzögerungen
• Autonome Fahrzeuge: Auf Dauer könnten autonome Fahrzeuge dafür sorgen, dass Waren an ihren Zielort gelangen. Aktuell ist diese Entwicklung jedoch noch nicht im größeren Stil einsatzbereit.

Chatbots: KI-Power für das Marketing

Chatbots zeigen, wie KI heute auch im Marketing eingesetzt werden kann: Die Bots nehmen Anfragen von Kunden entgegen und geben automatisch passende Antworten. Dazu formulieren sie passende Kaufempfehlungen.

Weitere mögliche Anwendungen für Chatbots:

• Ersatz für Suchmaschinen (Chatbots werden gefragt und bieten die passende Antwort)
• Lehraufgaben (bestimmte Formen des Lernens können durch Chatbots intensiviert und gleichzeitig vereinfacht werden)

Autonome Roboter in Industrielagern

Autonome Roboter können in Industrielagern heute automatisierte Inventuren durchführen. Die Inventur wird hierbei auf Wunsch zu einem laufenden Prozess. Darüber hinaus sinkt die Fehlerquote durch die automatisierte Durchführung. Die Roboter sind in der Lage, Materialengpässe selbständig zu erkennen und so vor entsprechenden Ausfällen der Produktion zu warnen.

Synchronisation und Videoübersetzung

Synchronisationen von Filmen oder Video-Übersetzungen werden oft nur dann vorgenommen, wenn sich dies auch wirtschaftlich lohnt. Übersetzungen bringen nämlich hohe Kosten mit sich. „Unsere KI-basierte Software kann hier Abhilfe schaffen und entsprechende Übersetzungen präzise und schnell durchführen“, erklärt ein Experte von vidby.com. Die Software der Schweizer vidby AG scheint tatsächlich in der Lage zu sein, Videos in 70 Sprachen automatisiert zu übersetzen. Hier zeigt sich, wie vielfältig KI heute eingesetzt werden kann.

KI-Systeme zur Unterstützung von Medizinern

Gerade bei der Diagnostik sind KI-gestützte Technologien bereits heute sehr gut in der Lage, auf Basis von digitalen CT-Bildern oder MRT-Bildern verschiedene Krankheiten wie Lungenkrebs oder Herzerkrankungen zu diagnostizieren und zu beurteilen. Diese Anwendung bietet großes Potenzial für die Zukunft: Gerade Fachexperten in medizinischen Bereichen sind rar und die Nachfrage nach entsprechenden Diagnoseleistungen dürfte aufgrund unserer alternden Gesellschaft künftig immer weiter steigen.

Weitere Anwendungsgebiete von KI in der Medizin:

• Medikamentenentwicklung (KI-Systeme können schneller geeignete Zielmoleküle mit den gewünschten Eigenschaften finden)
• Klinische Studien (durch eine datenbasierte Auswahl von Testpersonen lassen sich klinische Studien erheblich beschleunigen)
• Personalisierte Medizin (KI-Systeme können statistische Auswertungen durchführen, um Merkmale bei Menschen zu identifizieren, die einzelne Behandlungsmethoden wirkungsvoller machen als andere)

Predictive Maintenance dank KI

Der Bereich der Wartung ist ein weiteres wichtiges Feld, in dem KI schon heute zum Einsatz kommt.  Oft geht es dabei um die Überwachung wichtiger und komplexer Produktionsanlagen. Das KI-System kann im Vorhinein erkennen, dass bestimmte Bauteile auszufallen drohen und deshalb ersetzt werden müssen. Die Wartungsentscheidung trifft das System autonom.

Kandidatensuche in der HR

KI-Technologie lässt sich auch in Bereichen einsetzen, die auf den ersten Blick nicht so wirken. Doch HR-Abteilungen werden künftig vermehrt entsprechende Anwendungen nutzen. Ein Beispiel: Ein KI-System sucht auf Basis bestimmter Kriterien eigenständig nach passenden Kandidaten zur Besetzung offener Stellen. Der große Vorteil: KI-Systeme können deutlich schneller und gründlicher große Datenmengen durchforsten und entsprechende Matches finden.

Weitere HR-Anwendungsgebiete für KI:

• Automatisierte Bearbeitung von Mitarbeiteranfragen
• Automatisierte Auswertung von Mitarbeiterdaten, um passende Weiterbildungsoptionen zur Verfügung stellen zu können (Personalentwicklung)

Grundsätzlich lässt sich festhalten, dass KI potenziell in nahezu jeder Branche zum Einsatz kommen kann. Dies gilt vor allem für Branchen und Berufsfelder mit einem der folgenden Merkmale:

• Hohe Datenmengen (Big Data): Geht es um datenintensive Tätigkeiten, ist die KI dem Menschen überlegen. KI-Systeme sind in der Lage, große Datenmengen nach passenden Informationen zu durchsuchen. Darüber hinaus können sie auf dieser Basis auch Analysen durchführen und die Ergebnisse sinnvoll bewerten.
• Sprach- und Bilderkennung: KI-Systeme sind bereits heute in der Lage, Sprache und Bilder zu erkennen und entsprechend darauf zu reagieren. In diesem Zusammenhang existieren sehr viele potenzielle Anwendungsbereiche.
• Automatisierung: KI trägt in großem Maße zur Automatisierung bei. Intelligente Automatisierung kombiniert dabei künstliche Intelligenz mit Roboter-Prozessautomatisierung. Der Unterschied zur herkömmlichen Robotik: Intelligente Roboter können Situationen eigenständig bewerten und auf dieser Basis nötige Entscheidungen treffen. Am Ende stehen deutlich effizientere Arbeitsprozesse.
• Digitale Assistenzsysteme: Digitale Assistenzsysteme bilden die Schnittstelle zwischen Menschen und der KI. Sie können durch Sensoren bestimmte Situationen erfassen und den menschlichen Nutzern so unter die Arme greifen. Assistenzsysteme bieten etliche Anwendungsmöglichkeiten von Fahrhilfen bis hin zu VR-Brillen in den Bereichen Produktion und Montage.

„Schwache“ vs. „Starke“ KI – wo liegt der Unterschied?

In den Unternehmen kommt heute mehrheitlich sogenannte Narrow (Weak) Artificial Intelligence zum Einsatz. Diese kann strukturierte und definierte Prozesse steuern und somit schneller und präziser durchführen.

Davon abzugrenzen ist das, was die Menschen sich oft unter künstlicher Intelligenz vorstellen: Broad (Strong) Artificial Intelligence. Hierbei geht es um Systeme, die ein autonomes Verhalten ausbilden und sich durch selbständiges Lernen weiterbilden können. Am Ende dieser Entwicklung stünde ein künstliches Bewusstsein. Auch wenn mit Machine und Deep Learning zumindest in Bezug auf die Weiterbildung schon große Schritte erzielt wurden, ist der Weg bis zu einer eigenständigen KI-Persönlichkeit noch weit weg.

KI ist eine der Schlüsseltechnologien der Zukunft

Künstliche Intelligenz stellt eine der Schlüsseltechnologien für die wirtschaftliche Entwicklung der Zukunft dar. Unternehmen, die es verpassen, frühzeitig in diese Technologien zu investieren, werden mittel- bis langfristig auf dem Weltmarkt keine Chance mehr haben.

Dabei kommt KI schon heute in vielen Bereichen der Wirtschaft zum Einsatz: Ob nun in der Logistik, im Finanzwesen, in der Medizin oder in der Industrie: KI-Technologien sind heute schon nicht mehr wegzudenken und werden in den nächsten Jahren erheblich an Bedeutung gewinnen. Durch entsprechende Anwendungen werden zudem auch private Nutzer immer mehr mit dem Thema KI zu tun bekommen – ChatGPT war hier definitiv erst der Anfang!

Seit Jahren ist Google die Suchmaschine Nummer 1 in Deutschland und Konkurrenten wie Bing oder Duck-Duck-Go sind stark abgeschlagen. Bei bezahlter Suchmaschinenwerbung ist die Anzeigenplattform Google Ads deshalb für viele Unternehmen und Onlineshops erste Wahl, um neue Kunden zu gewinnen. Was Sie vor der ersten Kampagne über Google Ads wissen sollten und welche Vorteile die Beauftragung einer Agentur bietet, schauen wir uns im Folgenden an.

Wie funktioniert Google Ads?

Unabhängig davon, ob Sie sich für die Zusammenarbeit mit einer Agentur für Google Ads entscheiden oder sich selbst in die bezahlte Suchmaschinenwerbung einarbeiten möchten, müssen Sie zunächst die Grundlagen von Google Ads lernen. Dafür ist es wichtig zu wissen, dass die Verteilung der Anzeigenplätze über eine Auktion erfolgt, bei der Sie manuell ein Maximalgebot eingeben oder automatisierte Gebotsstrategien aktivieren können. Entscheidend dafür, ob Ihre Anzeige für Nutzer eingeblendet wird, ist neben dem Gebot zudem der Anzeigenrang (Ad Rank).

Ein großer Faktor für den Anzeigenrang ist der Qualitätsfaktor (Quality Score), der unter anderem die Klickrate (Click Through Rate – CTR) oder die Relevanz der Anzeige berücksichtigt. Google möchte zwar mit bezahlter Werbung Geld verdienen, aber Nutzer sollen weiterhin relevante Inhalte für den eingegebenen Suchbegriff sehen. Ist Ihr Anzeigentext oder die Landingpage für das definierte Schlüsselwort (Keyword) der Kampagne nicht relevant, wird die Werbung nicht eingeblendet oder Sie müssen ein deutlich höheres Gebot als die Konkurrenz abgeben. Deshalb liegt es im Interesse der Werbetreibenden, einen hohen Qualitätsfaktor für die Kampagnen zu erreichen.

Ebenso sollten Sie wissen, dass Sie über Google Ads nicht nur Anzeigen bei der Suchmaschine selbst, sondern auch bei YouTube (Videos), Maps (lokale Suche) oder externen Webseiten (Display-Netzwerk) schalten können. Gerade bei Video-Werbung über YouTube und weitere Plattformen wird für die Zukunft weiterhin ein hohes Wachstum erwartet. Wo Ihre Anzeigen am besten geschaltet werden sollten, hängt davon ab, welche Zielgruppe Sie erreichen möchten.

Muss man die Fachbegriffe für bezahlte Suchmaschinenwerbung kennen?

Um sich bei der Erstellung der Kampagne für Google Ads zurechtzufinden, kann das Lernen der Fachbegriffe sinnvoll sein. Viele Begriffe gehen auf englische Bezeichnungen zurück, aber die Benutzeroberfläche von Google sowie die Hilfeseiten stehen vollständig in deutscher Sprache zur Verfügung. Abkürzungen für wichtige Statistiken wie Click-Through-Rate (CTR) oder Cost-per-Click (CPC) werden bei der deutschen Version von Google Ads jedoch weiterhin verwendet. Mit diesen Abkürzungen sollten Sie sich vertraut machen, denn aus diesen Statistiken lässt sich der Erfolg Ihrer Kampagne ablesen.

Bei Fragen zu Begriffen wie Conversion-Tracking oder auf der Suche nach einer Übersicht zu den verschiedenen Gebotsstrategien von Google können Sie auf das Lexikon über Google Ads zurückgreifen. Geben Sie dort den gewünschten Begriff oder das Thema ein, um eine ausführliche Erklärung zu den wichtigsten Bereichen von bezahlter Suchmaschinenwerbung zu erhalten. Wenn Sie profitable Kampagnen erstellen möchten, sollte dies Ihr erster Schritt sein.

Ziele für die erste Kampagne bei Google Ads formulieren

Ein bedeutender Vorteil des digitalen Marketings ist das Tracking Ihrer Kampagnen, sodass Sie im Vergleich zu Print, Radio oder TV besser nachvollziehen können, ob sich Ihre bisherigen Ausgaben für bezahlte Suchmaschinenwerbung gelohnt haben. Dafür müssen Sie jedoch vor Beginn der Anzeigenschaltung Ihre gewünschten Ziele formulieren. Möchten Sie mehr Abonnenten für den Newsletter gewinnen, Besucher vom Kauf in Ihrem Onlineshop überzeugen oder auf direkte Anrufe bei Ihrem Unternehmen setzen? Erst bei festgelegten Zielen lässt sich der Erfolg einer Anzeigenkampagne evaluieren.

Wie hoch ist das Budget für bezahlte Suchmaschinenwerbung?

Für die Entscheidung zwischen einer Agentur und der Erstellung von Kampagnen inhouse ist das Budget stark ausschlaggebend. Für die Zusammenarbeit mit einer Agentur sollten Sie monatlich mindestens ein Budget im vierstelligen Bereich für bezahlte Suchmaschinenwerbung veranschlagen. Ansonsten sind die Kosten für die Google-Ads-Experten höher als die Ausgaben für die Anzeigen selbst. Ein Budget in mindestens dieser Höhe ist auch bei selbst erstellten Kampagnen sinnvoll, denn ansonsten dauert es zu lange, bis Sie relevante Statistiken zum Erfolg Ihrer Anzeigen erhalten.

Spezialisierte Google-Ads-Agenturen punkten durch Erfahrung

Auf Google Ads spezialisierte Agenturen können vor allem durch die umfangreiche Erfahrung mit der Plattform punkten, die Sie sich als Einzelperson unmöglich selbst aneignen können. Über viele Jahre, zahlreiche Branchen und unzählige Kampagnen können die Experten nachvollziehen, welche Gebotsstrategien am besten für den Kunden geeignet sind oder welche Faktoren den Qualitätsscore der Anzeigen am meisten beeinflussen.

Stetige Analyse der Kampagnen erforderlich

Damit Ihre Kampagne die gesteckten Ziele erreicht und die Anzeigen auf CTR, CPC oder Return-of-Investment (ROI) optimiert werden können, müssen Sie die Ergebnisse der bezahlten Suchanzeigen aufmerksam verfolgen. Bei höheren Budgets und zahlreichen Impressionen kann eine Überprüfung täglich sinnvoll sein, während es in anderen Fällen genügt, sich ein- oder zweimal wöchentlich im Google-Ads-Konto anzumelden.

Durch regelmäßige Check-ups fällt Ihnen zum Beispiel schnell auf, ob Ihre Anzeigen plötzlich nicht mehr ausgeliefert werden. Dies kann auf ein zu niedriges Gebot für die eingestellten Keywords zurückzuführen sein. Melden Sie sich nur einmal im Monat an, wurden Ihre Anzeigen womöglich für mehrere Wochen nicht geschaltet, was viel Geld kosten kann. Loggen Sie sich selten ein, verpassen Sie vielleicht ebenso die Möglichkeit, durch eine Erhöhung des Budgets deutlich mehr Klicks und Konversionen zu erreichen. Bei der Zusammenarbeit mit einer Agentur sollte das Monitoring von Kampagnen in den Leistungen enthalten sein, damit Veränderungen schnell auffallen.

Für kleine Unternehmen und Händler ist es nicht immer einfach, sich gegen große Mitbewerber und Global Player durchzusetzen. Es gibt aber einige Strategien und Möglichkeiten, um ein erfolgreiches kleines Unternehmen aufzubauen und sich eine treue und zuverlässige Fangemeinde zu erarbeiten. Hierzu gehören unter anderem eine digitale Präsenz, die Fokussierung auf Kundenfreundlichkeit und Nachhaltigkeit sowie eine professionelle Verwaltung und ein ansprechendes Produktportfolio. Dieser Beitrag stellt sechs hilfreiche Tipps vor, mit denen kleine Händler am Markt bestehen können.

Eine ansprechende Onlinepräsenz

Kleine Händler scheuen häufig den Aufwand, der mit Investitionen in die Digitalisierung verbunden ist. Sie möchten ihr Geld lieber gezielt in ein Ladengeschäft und hochwertige Produkte investieren. Das ist jedoch ein Risiko, da hierdurch viele lukrative Käuferschichten verlorengehen. Die meisten Kunden orientieren sich bei der Suche nach Produkten und Dienstleistungen heutzutage zunächst im Internet. Nur wer hier mit einer eigenen Onlinepräsenz vertreten ist, hat somit die Chance, alle potenziellen Kundengruppen anzusprechen.

Wichtig ist es, einen Webauftritt zu erstellen, der professionell und ansprechend ist. Wer nicht gerade Kenntnisse im Webdesign mitbringt, sollte sich deswegen professionelle Hilfe für die Erstellung einer Onlinepräsenz an die Seite holen. Auf diese Weise ist es möglich, ein attraktives Design zu erstellen, ein hilfreiches Inhaltsverzeichnis aufzubauen und den Webauftritt möglichst intuitiv zu gestalten. Wenn das kleinen Händlern gelingt, profitieren sie von einer Multi-Channel-Strategie und können vielfältige Kundengruppen ansprechen.

Die Verpackung muss stimmen

Egal ob im Versand oder wenn Waren vor Ort gekauft werden, sollten diese professionell und sicher verpackt werden, damit Kunden diese ohne Sorge mit sich führen können. Außerdem sollten Verpackungen auf die Corporate Identity des Unternehmens angepasst sein. Apple ist ein wunderbares Beispiel dafür, wie durch attraktive, individuelle, einprägsame und zugleich hochwertige Verpackungen eine hohe Kundenbindung erreicht werden kann. Individuelle Versandkartons müssen möglichst einheitlich aussehen, das Firmenlogo aufweisen, ansprechende Schriftarten verwenden und einiges mehr. Dann erzielen sie bei jedem Versandschritt ausgezeichnete Werbeeffekte.

Es ist daher wichtig, die Versandverpackungen auf die jeweiligen Produkte anzupassen. Einige Händler setzen auf Faltkartons mit Klebestreifen, andere sind von Faltkartons mit Einstecklaschen überzeugt. Klappdeckelkartons erfreuen sich großer Beliebtheit und auch Kreuzverpackungen kommen immer wieder zum Einsatz. Für einen möglichst sicheren Versand bietet sich der Einsatz von Kartonzuschnitten an. Die einzelnen Kartons sollten möglichst robust und nachhaltig sein, um zuverlässig ihren Dienst zu tun und von den Kunden akzeptiert zu werden.

Kundenfreundlichkeit auf allen Kanälen

Kundenservice ist heutzutage ein wichtiger Wettbewerbsvorteil. Zwar entscheiden sich viele Kunden nach wie vor für die günstigsten Angebote, viele sind aber auch bereit für eine große Kundenfreundlichkeit einen etwas höheren Preis zu bezahlen. Gerade in Ladengeschäften ist es deswegen wichtig, auf die Kunden zuzugehen und ihnen ein gutes Gefühl beim Einkaufen zu geben. Das ist einerseits durch freundliche Mitarbeiter möglich, gleichzeitig ist aber auch eine ansprechende und zielgruppenorientierte Einrichtung des Geschäfts entscheidend.

Ein guter Kundenservice beschränkt sich jedoch nicht auf die Ladengeschäfte allein. Gerade weil Onlinekanäle und Webauftritte tendenziell eher unpersönlich sind, kommt es hier auf eine hohe Kundenfreundlichkeit an. Der eigene Onlineshop sollte attraktiv und ansprechend gestaltet sein, sodass sich Kunden hier gerne aufhalten. Außerdem sollten möglichst viele Kanäle geboten werden, über die Kunden mit den Händlern in Kontakt treten können. Das kann telefonisch, per E-Mail oder per Live-Chat geschehen. Auf diese Weise lassen sich Fragen und Probleme schnell aus der Welt schaffen und die Kunden sind mit dem Service des jeweiligen Anbieters rundum zufrieden.

Nachhaltigkeit ist ein Wettbewerbsvorteil

Nachhaltigkeit ist heutzutage ein großer Wettbewerbsvorteil. Viele Kunden kaufen gezielt bei Händlern und Unternehmen ein, die einen Beitrag zum Umweltschutz leisten und sich aktiv im Kampf gegen den Klimawandel engagieren. Sie möchten selbst einen Beitrag zu einer nachhaltigen Welt leisten, weswegen ihnen Produkte und Anbieter besonders zusagen, die ein ähnliches Ziel verfolgen.

Deswegen sollten kleine Händler großen Wert auf Nachhaltigkeit legen. Das kann beispielsweise dadurch geschehen, dass bei den Versandmaterialien auf recyclebare Artikel gesetzt wird. Außerdem können Lieferketten so ausgewählt werden, dass für eine größtmögliche Nachhaltigkeit gesorgt ist. Einige Händler fokussieren sich zudem auf Waren aus fairer Produktion, weil diese eine große Nachfrage genießen. Hier ist es wichtig, ein eigenes Umweltkonzept zu erstellen und umzusetzen. Dieses muss nicht so umfassend sein wie bei großen Konzernen, sollte aber konkrete Schwerpunkte setzen.

Eine professionelle Verwaltung ist nötig

Wer als Unternehmen erfolgreich sein möchte, muss auf eine professionelle Verwaltung setzen. Nur wenn die Bürokratie, die mit einem eigenen Betrieb einhergeht, reibungslos funktioniert, kann man sich als Händler auf das Wesentliche fokussieren. Dann stehen die Produkte und Dienstleistungen sowie die Kunden im Mittelpunkt, was zu steigenden Umsätzen und zu einem nachhaltigen Erfolg der Firma führt.

Es lohnt sich daher, in digitale Lösungen zu investieren, mit denen bürokratische Aufgaben im Unternehmensalltag schneller und leichter gelingen. Hierdruch funktioniert der Einkauf besonders effizient, die Steuer kann mühelos erledigt werden und auch die Personalverwaltung gelingt. Es bietet sich daher an, verschiedene Technologien und Tools einzusetzen, um für eine möglichst reibungslos funktionierende Verwaltung zu sorgen.

Ansprechende Produktportfolios nutzen

Ein ebenfalls wichtiger Aspekt beim Aufbau eines eigenen Unternehmens besteht in der Gestaltung ansprechender Produktportfolios. So müssen sich gerade kleine Händler mit einem überschaubaren Platzangebot entscheiden, ob sie auf eine möglichst große Artikelvielfalt Wert legen oder sich auf bestimmte Waren beschränken wollen. Sie können dann zu Experten in einer bestimmten Nische werden und eine bestimmte Zielgruppe besonders ansprechen.

In jedem Fall ist es sinnvoll, immer wieder neue Artikel in das Produktportfolio aufzunehmen. Mit dieser Strategie können Artikel, die sich als wenig umsatzfördernd erwiesen haben, durch vielversprechende neue Produkte ersetzt werden. Außerdem haben Kunden so immer wieder einen Grund, zu einem Händler zu kommen und sich dort umzusehen. Nicht zuletzt sollten kleine Händler Rücksicht auf Kundenwünsche nehmen und auf Feedback eingehen. So fühlt sich die Zielgruppe akzeptiert und verstanden und man bietet genau solche Produkte und Dienstleistungen an, die tatsächlich nachgefragt sind.

Fazit

Mit strategischem Vorgehen und einigen Schwerpunktsetzungen ist es möglich, auch als kleine Händler ein erfolgreiches Unternehmen aufzubauen. Besonders wichtig ist es, zielgruppenorientiert zu arbeiten und die Wünsche und Anforderungen der Kunden ernstzunehmen. Außerdem spielen eine ansprechende Onlinepräsenz, hochwertige Verpackungen und exzellenter Kundenservice eine wichtige Rolle. Zudem sollte auf Nachhaltigkeit, eine professionelle Verwaltung und ein ansprechendes Produktportfolio Wert gelegt werden.

Die fünfte Generation (5G) der Mobilfunknetze hat es in sich. Bis zu 2000 Megabit pro Sekunde sind übertragbar. Im Vergleich dazu sind aktuell 50 MB im Festnetz Standard. Mit LTE-Technik (4G) sind zumindest in der Theorie 100 Megabit machbar. Die Praxis zeigt allerdings, dass dem nicht so ist. Das 5G-Netz hingegen überträgt Daten schneller als jedes andere Netz, sodass Verbraucher etwa hochauflösende Spielfilme in wenigen Sekunden herunterladen können. Die Qualität von 5G ist so hoch, dass Experten ihm sogar die Bezeichnung “Echtzeitnetz“ gegeben haben.

Industrie und Wirtschaft benötigen 5G

Die Digitalisierung verlagert viele Aktivitäten ins Internet. Auch erfordern zahlreiche Innovationen schnellstmögliche Übertragung. Autonom fahrende PKWs etwa lassen sich nur mit 5G realisieren, denn hier wird die Reaktion in Echtzeit zum lebensrettenden Faktor. 5G ist vor allem für Wirtschaft und Industrie unverzichtbar, es ist der nächste logische Schritt auf dem Weg ins digitale Zeitalter. Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik erklärt ausführlich, was man unter 5G versteht.

Infrastruktur aus China: Problematisch oder nicht?

Die Chinesen sind wichtige Handelspartner für Deutschland, wenn es um den Ausbau digitaler Strukturen geht. Allerdings ist China kein x-beliebiger Technologie-Lieferant. China überwacht mithilfe solcher Technologien seine Bürger und missachtet Menschenrechte vor den Augen der Welt. Natürlich ist die chinesische Technologie ausgereift, doch die Unterdrückung ihres Volkes mithilfe dieser Technologie sehen Politiker, Menschenrechtler und aufgeklärte Bürger kritisch.

Im deutschen Regierungsnetz keine chinesische Technik verbaut
In deutschen Mobilfunknetzen steckt chinesische Technik, im deutschen Regierungsnetz aber darf dieselbe Technik nicht verbaut werden, weil unsere Regierung Sicherheitsbedenken äußert. Das lässt aufhorchen.

Verbraucher in Europa, den USA und anderswo hinterfragen inzwischen kritisch die Produkte chinesischer Hersteller wie ZTE, OnePlus, HONOR und Huawei, was sich vermutlich auch in den Umsatzahlen widerspiegeln dürfte. Auch deutsche Firmen fragen sich besorgt, ob ihre Daten sicher sind und suchen nach Lösungen, um sich zu schützen.

 

Wie können deutsche Firmen für mehr IT-Sicherheit sorgen?

Vor dem Hintergrund der Sicherheitsbedenken hinsichtlich der chinesischen IT-Technologie in Mobilfunknetzen stellen sich viele deutsche Firmen die fragen, wie sie für mehr IT-Sicherheit in dem Bereich sorgen können, den sie selbst kontrollieren können.

Es liegt auf der Hand, dass IT-Sicherheit in Firmen mehr ist, als einen Virenscanner zu installieren und eine Firewall zu aktivieren. Die Angriffe aus dem Netz sind zudem immer perfider geworden und leider auch erfolgreicher. Der wirtschaftliche Schaden für mittelständische Unternehmen wird in Deutschland auf rund 60 Milliarden Euro geschätzt.

Firmen können die eigene IT-Sicherheit erhöhen, wenn sie ein professionelles Security Consulting nutzen und frühzeitig geeignete Sicherheitsmaßnahmen einrichten. Die Spezialisten können das richtige Maß an IT-Sicherheit aufbauen, welches in der Praxis für die Firmen administrierbar bleibt. Dies ist wichtig, um langfristig konkurrenzfähig zu arbeiten. Unsichere IT-Strukturen wirken sich im Schadenfall nicht nur auf das IT-System der Firma aus. Sie können zusätzlich die Finanzen betreffen und das Unternehmensimage schädigen. Auch deshalb ist es ratsam, eine professionelle Beratung zu beanspruchen und den Schutz aufzubauen, der maßgeschneidert für die jeweilige Firma ist. Bleibt zu hoffen, dass die Bundesregierung dasselbe Maß an Sorgfalt zum Ausbau des neuen öffentlichen Mobilfunknetzes in Deutschland walten lässt, wie beim Aufbau des Regierungsnetzes.

Die Bundesregierung ist in der Verantwortung

Firmen müssen nun das ausbaden, was die Bundesregierung versäumt hat. Sie hat nicht nur die Digitalisierung vernachlässigt, sondern sich auch nicht um Sicherheitsfragen gekümmert. Es mag sein, dass der Handel mit den Chinesen unvermeidlich ist, doch es muss die Vernunft eingeschaltet werden, wenn es um die Sicherheit geht. IT-Experten bescheinigen der 5G Technik so viel Komplexität, dass sie im Prinzip nicht geprüft geschweige denn kontrolliert werden könnte. Wenn wir mit chinesischer Technologie arbeiten, müssen wir mit einem Restrisiko leben. Es drängt sich die Frage auf, ob wir den Technik-Komponenten aus einem Land trauen können, die diese  zum Ausspähen ihrer Bürger nutzt und sie dazu einsetzt, Menschenrechte zu beschneiden.

Den Ausstieg wagen

Es ist an der Zeit, der Handelsbeziehungen mit China kritisch zu hinterfragen und den Ausstieg einzuleiten, so die Meinung vieler Experten. Die Herausforderung liegt darin, Politik und Handelsbeziehung in Verbindung mit der technischen Machbarkeit unter einen Hut zu bringen. Wenn das nicht gelingt, wird Deutschland kein belastbares 5G Netz ausbauen können. Kritische Stimmen weisen darauf hin, dass zumindest im Kernnetz keine Teile aus China und hier konkret von Huawei eingesetzt werden dürfen. Alles, was von diesem Lieferanten bereits verbaut wurde, muss deinstalliert werden. Die Telekom hat damit bereits angefangen, ein positives Signal für Wirtschaft und Industrie.

Technik und Politik auf dem Prüfstand

Bereits 2020 gab es einen Gesetzentwurf zum Ausbau des ultraschnellen Mobilfunknetzes 5G. Unternehmen, die am Aufbau beteiligt sein wollen, müssen nicht nur ihre technische Zuverlässigkeit, sondern auch ihre politische Vertrauenswürdigkeit beweisen. Im Gesetz steht, dass eine Zulassung dann verweigert wird,

“wenn überwiegende öffentliche Interessen, insbesondere sicherheitspolitische Belange der Bundesrepublik Deutschland, der Erteilung entgegenstehen.“

Die politische Debatte war lang und hitzig. Angela Merkel und der Wirtschaftsminister Peter Altmaier hatten Sorge, dass China gegen Deutschland wirtschaftliche Konsequenzen folgen lassen würde. Immerhin hatte der chinesische Botschafter bereits 2019 gedroht, dass Deutschland wirtschaftliche Folgen fürchten müsse, sollte der chinesische Konzern Huawei für den Ausbau des 5G Netzes in Deutschland nicht beauftragt werden.

Doch dieser Sorge zum Trotz mündete die politische Debatte um den 5G-Ausbau  in strengen Zertifizierungsauflagen. Zwar durften sich chinesische Anbieter bewerben. Doch es existiert so etwas wie ein politisches Vetorecht, wenn es um sicherheitspolitische Belange geht.

Das Problem: Der Hersteller Huawei arbeitet eng mit der chinesischen Regierung zusammen, die bekanntermaßen einen Überwachungsapparat für bestimmte Bevölkerungsgruppen aufgebaut hat. Ein weiteres kritisches Detail ist, dass die chinesische Regierung Huawei dazu verpflichtet hat, Daten auf Verlangen herauszugeben. Nicht auszudenken, was die chinesische Regierung damit anfangen könnte. Ein Blick über die Grenze nach Litauen zeigt, dass die Sorge nicht von der Hand zu weisen ist. Dort wurden in drei untersuchten 5G-Smartphones von Huawei, Xiaomi und OnePlus vier zentrale Cypersicherheitsrisiken entdeckt. Die litauische Regierung warnt vor möglichen Zensurfunktionen in den chinesischen Smartphones.

Ausbau von 5G dennoch mit chinesischer Beteiligung

Die Lieferung von Technologien, die zur Datenverarbeitung verwendet werden, findet ohne die Firmen aus China statt. Huawei und ZTE bleiben zumindest in diesem Bereich außen vor. Vodafone hat einen Vertrag mit Ericsson geschlossen, um das Kernnetz auszubauen. Auch Telefonica und die Deutsche Telekom arbeiten im Kernnetz nicht mit Huawei oder ZTE zusammen. Anders sieht es im Antennennetz aus.

Antennen verarbeiten keine Daten, sondern leiten sie lediglich weiter. Deshalb arbeiten Vodafone, die Deutsche Telekom und Telefonica unter anderem mit Huawei zusammen. Ericsson und Nokia sind allerdings ebenfalls beim Ausbau des 5G-Antennennetzes beteiligt. Auf diese Weise kommt ein Kompromiss zustande, der alle Beteiligte zufriedenstellt.

Ein gebannter Blick auf den eigenen Fernseher: Der Held ist gerade dabei, sich dem Schurken im Endkampf zu stellen, und plötzlich steht das Bild still und das Ladesymbol des Streaming-Dienstes erscheint – mehr Frust geht kaum. Viele Internetnutzer kennen das Problem und nicht selten steckt die Performance der eigenen Internetleitung dahinter. Damit stellt sich fast schon automatisch die Frage: Wie viel Bandbreite benötige ich eigentlich? Worauf kommt es dabei an und was können Nutzer tun, wenn die tatsächliche Bandbreite von der bestellten Leistung abweicht?

Bei Internet-Frust: Bandbreite messen

Langsames Internet kann hin und wieder einfach vorkommen. Dies ist zum Beispiel dann der Fall, wenn gerade besonders viele Nutzer entsprechende Knotenpunkte nutzen oder wenn es technische Probleme gibt. Richtig nervig wird es, wenn solche Probleme immer wieder auftreten. In diesem Fall gibt es verschiedene Ansatzpunkte. So können Nutzer beispielsweise ihre Bandbreite per Internet Speed Test ermitteln. Entsprechende Tests geben folgende Daten raus:

• Download-Geschwindigkeit: Diese zeigt an, wie schnell Daten aus dem Internet heruntergeladen werden können.
• Upload-Geschwindigkeit: Hierbei geht es um die Geschwindigkeit, mit der Daten vom Nutzer hochgeladen werden können.
• Ping: Der Ping zeigt die Reaktionsgeschwindigkeit an. Je kleiner der Ping, desto schneller werden bei einem Klick neue Inhalte geladen. Auch flüssiges Streaming ist bei einem kleinen Ping deutlich einfacher.
• Jitter: Dieser Wert zeigt die Zeitspanne zwischen dem Empfang von zwei Datenpaketen an.

Liegt die dort gemessene Geschwindigkeit deutlich unter den eigentlich vereinbarten Werten, lohnt sich eine Nachfrage beim jeweiligen Anbieter. Dieser ist nämlich verpflichtet, die bestellte und bezahlte Bandbreite zu liefern. Funktioniert dies über einen längeren Zeitraum hinweg nicht, dürfen Nutzer dies beim Provider anmahnen. Folgt daraufhin keine Ausbesserung, ist eventuell eine Minderung der Grundgebühr möglich.

Welche Bandbreite ist sinnvoll?

Wer heute einen neuen Internet-Tarif wählt, steht immer auch vor der Frage, welche Bandbreite es sein soll. Diese hängt mitunter auch an der gewählten Technik. Folgende technische Ansätze sind heute gängig:

1. DSL: Der alte Klassiker

Der DSL-Anschluss läuft komplett über Kupferkabel und gehört damit zu den Klassikern. Er bietet heute oft Leitungen mit 16 Mbit/s oder 32 Mbit/s (DSL 16.000 oder 32.000). Darüber hinaus werden in Ballungsgebieten zudem VDSL-Anschlüsse mit bis zu 250 Mbit/s angeboten – das Ganze funktioniert per Super Vectoring.

2. Glasfaser: Die Zukunftstechnologie in Sachen Internet

Glasfaser-Anschlüsse sind die Weiterentwicklung von DSL. Ein solcher Anschluss ermöglicht problemlos Bandbreiten im Gigabit-Bereich und stellt die Zukunft der Internetversorgung dar. Damit ein Anschluss realisiert werden kann, muss die eigene Region jedoch schon mit Glasfaserkabel ausgestattet sein. Hierbei existieren zudem noch zwei unterschiedliche Varianten:

• FTTC (Fiber to the curb): Diese Anschlüsse nutzen auf der Hauptstrecke Glasfaser, jedoch endet diese im Verteilerkasten der Straße. Die letzten Meter zum Haus werden doch wieder über das bisherige Kupferkabel überbrückt. Dies drosselt die mögliche Leistung deutlich.
• FTTH (Fiber to the home): Bei dieser Variante läuft der komplette Transfer über Glasfaserkabel. Dies ermöglicht besonders hohe Bandbreiten.

3. Kabel: Unkomplizierter Ersatz

Der Internetanschluss über Kabel ist eine unkomplizierte Alternative, die heute in sehr vielen Regionen zur Verfügung steht. Auch hier sind Bandbreiten von bis zu 1 Gbit/s möglich. Ein Manko hat diese Lösung jedoch: Es gibt in einer Region oft nur einen Kabelanbieter, sodass Nutzer nicht aus verschiedenen Alternativen wählen oder Preisvergleiche anstellen können.

4. LTE: Wenn nichts anderes funktioniert

Der LTE-Standard wurde eigentlich für den Mobilfunk entwickelt. Trotzdem erweist sich die Technologie auch in Regionen als hilfreich, die vom herkömmlichen Netz nicht erschlossen sind. In diesem Fall erhalten Nutzer einen LTE-Router und können so zu Hause mobil online gehen. Bandbreiten von 50 bis 100 Mbit/s sind mit LTE kein Problem. Die Anbieter stellen in diesem Fall auch deutlich größere Datenvolumen zur Verfügung als bei normalen Mobilfunk-Verträgen.

Wie viel Bandbreite brauche ich wann?

Welche Bandbreite benötigt wird, hängt letztlich auch immer von der Art der Online-Nutzung ab. So sind auch geringste Bandbreiten für E-Mails und ein bisschen Surfen im Netz vollkommen ausreichend. Soll es etwas mehr sein, können diese Abgrenzungen hilfreich sein:

1. Internet-Nutzung ohne Streaming oder Gaming

Wer auf das Streaming weitgehend verzichtet und auch keine Passion für das Gaming besitzt, kommt mit Bandbreiten ab 16 Mbit/s (DSL 16.000) oft problemlos aus. Dabei handelt es sich heute meistens um den Mindeststandard, wobei in ländlichen Regionen auch noch 6.000er-Tarife verkauft werden. Mit 16 Mbit/s lassen sich alle alltäglichen Aufgaben im Netz ohne Störungen erledigen. Dazu gehören:

• E-Mails schreiben
• Kleinere Up- und Downloads von Bilddateien
• Besuch von Internetseiten
• Online-Shopping
• Gelegentlich YouTube-Videos

2. Bandbreiten für Streaming

Eine 16.000er-Leitung ist auch für einfaches Streaming (sogar in HD) kein großes Problem. Sollten jedoch mehrere Personen im Haushalt gleichzeitig streamen wollen, kommt es mitunter zu unangenehmen Unterbrechungen und ruckelndem Bild. In diesem Fall sind Bandbreiten von 50 Mbit/s definitiv das Mittel der Wahl. Das Gleiche gilt auch für Gamer, die sich so viel Frust ersparen.

3. Bandbreiten für IPTV

IPTV wird immer mehr zum Ersatz für herkömmliches Fernsehen. Doch auch hier sind Nutzer auf eine entsprechende Bandbreite angewiesen. Deshalb sollten auch hier Leitungen mit mindestens 32 Mbit/s bis 50 Mbit/s gewählt werden. Möchten sogar mehrere Personen parallel auf unterschiedlichen Geräten IPTV nutzen, sind 50 Mbit/s eher als Untergrenze anzusehen.

Grundsätzlich gilt: Je mehr Personen in einem Haushalt leben und das Netz nutzen, desto höher fällt die benötigte Bandbreite aus. Dies gilt umso mehr, wenn parallel Streaming-Dienste genutzt werden oder Online-Gaming zu den Hobbys gehört.

Hinweis: Wer häufig Cloud-Dienste nutzt, sollte ebenfalls eine etwas höhere Bandbreite nutzen. Zwar reichen 16.000er Leitungen für den Download ohne Probleme, aber diese bieten oft nur eine Upload-Geschwindigkeit von 2,4 Mbit/s. Bei höheren Bandbreiten steigt auch die Upload-Geschwindigkeit.

Mit der richtigen Bandbreite ohne Probleme ins Internet

Die Dimensionierung der Bandbreite ist bei der Wahl eines Internet-Tarifs heute durchaus wichtig. Zwar werden auch Tarife mit sehr großen Bandbreiten immer günstiger, aber zu große Tarife kosten immer noch unnötig Geld. Andererseits ist es ärgerlich, wenn gewünschte Nutzungen plötzlich nicht funktionieren. Aus diesem Grund ist es sinnvoll, immer einen gewissen Puffer einzuplanen. Wer also eigentlich mit einer 32 Mbit-Leitung auskommt, sollte zum Beispiel eher einen 50.000er-Tarif wählen, um auch für die Zukunft noch gut gerüstet zu sein. Mit diesem Vorgehen lassen sich viele potenzielle Probleme umgehen und die Zeit im Netz letztlich stressfreier gestalten.