Viele genervte Internetnutzer kennen das Problem: Schon wieder ist das DSL wegen einer Störung ausgefallen und in der Hotline des Anbieters ist aufgrund des erhöhten Anrufaufkommens niemand kurzfristig zu erreichen. Dieses Szenario, aber auch viel zu hohe Preise für den eigenen DSL-Vertrag motivieren immer mehr Menschen dazu, sich um einen Wechsel zu bemühen.
Heutzutage ist die Fülle von Angeboten und Anbietern zwar enorm, aber ein DSL-Wechsel ist gar nicht so schwierig, wie viele denken. Um den passenden Internettarif zu finden, gibt es praktische Portale, die den Verbrauchern mit Infos zur Seite stehen und einen Großteil der Arbeit abnehmen. Mit einem DSL-Vergleich lässt sich nach Eingabe des Standortes bzw. der Vorwahl und gewünschten Geschwindigkeit im Handumdrehen ein guter Tarif finden.
Wichtig ist nicht unbedingt, dass dieser die maximale Geschwindigkeit offeriert, zumal diese ohnehin nicht an allen Standorten verfügbar ist und am ehesten zu Nutzerprofilen passt, die beispielsweise viele Videos in hoher Auflösung schauen oder selbst große Datenmengen per Upload bereitstellen möchten.
Vielmehr sollte der neue Tarif auf den eigenen Bedarf perfekt zugeschnitten sein und im Vergleich zum aktuellen Tarif zumindest dieselbe Leistung zu einem deutlich günstigeren Preis bieten.
Diese Merkmale sollte ein guter DSL-Vertrag heute besitzen
Der Preis im Verhältnis zur Leistung ist jedoch nicht das einzige Kriterium, das einen guten DSL-Vertrag charakterisiert. Hinzu kommen noch Faktoren wie:
- Kundenservice
- Vertragslaufzeit
- Kündigungsfristen
- Boni, Rabatte oder Startguthaben
- Gute Bewertungen
Wer einen Vergleich durchführt, sollte darauf achten, dass nicht immer der beste Anbieter ganz oben steht. Häufig sind bereits etwaige Neukundenrabatte, Boni oder Startguthaben mit in die monatliche Preiskalkulation eingeflossen oder es handelt sich um Anzeigenplatzierungen.
Vergleichen Sie daher akribisch, wo Sie welche Leistung zu welchem Preis bekommen, wie der Anbieter von anderen Nutzern in Sachen Service und Zufriedenheit bewertet wurde und auch, welche Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen existieren. Üblich sind 24 Monate Laufzeit bei ein- oder dreimonatiger Kündigungsfrist – je flexibler desto besser.
So geht der Wechsel des Anbieters reibungslos über die Bühne
Möchten Sie wechseln, schauen Sie zunächst in Ihren Vertragsunterlagen, wie lange Ihr alter DSL-Vertrag noch läuft und wann die Kündigungsfrist endet. Beginnen Sie am besten zwei Monate vor Ablauf dieser Frist mit der Suche nach einem neuen Anbieter, damit ein nahtloser Übergang stattfinden kann und Ihr neuer Vertragspartner genug Zeit hat, alles in die Wege zu leiten.
Haben Sie sich für einen Anbieter entschieden, können Sie den neuen Vertrag direkt bei diesem oder über das jeweilige Vergleichsportal abschließen und den gesamten Wechsel dort beauftragen. Kündigt Ihr neuer DSL-Anbieter den alten Vertrag, ist das für Sie nicht nur komfortabler, sondern Sie können dann auch auf jeden Fall Ihre alte Telefonnummer behalten.
Der neue Anbieter wird Ihnen den Tag der Freischaltung für den neuen Anschluss frühzeitig mitteilen. Ein Technikerbesuch ist dafür in der Regel nicht notwendig, kann aber anberaumt werden. Ob das was kostet und wenn ja wie viel, ist ein weiteres Qualitätsmerkmal.