Ist man sich hingegen sicher, dass die Versicherung eigentlich zahlen müsste, so sollte man eine Absage auf keinen Fall hinnehmen. Der erste Schritt ist es, schriftlich und fristgerecht Einspruch gegen die ablehnende Entscheidung einzulegen – um sicherzugehen, sollte man dieses Schreiben per Einschreiben mit Rückschein versenden. Man sollte es außerdem sachlich und faktenorientiert formulieren. Eine E-Mail genügt formal zwar auch, Experten raten aber zur Papierform.