Unter den Telefon- und Internetanbietern herrscht ein Preiskampf. Gerade für Neukunden gibt es teils extrem günstige Angebote, während die Preise für Bestandskunden so gut wie nie nach unten angepasst werden. Deswegen zahlen die meisten Menschen, die lange in einem Vertrag bleiben, in der Regel deutlich zu viel.