Seine Sie bereit, auf den anderen einzugehen, auch, wenn Sie seinen Standpunkt nicht verstehen oder nachvollziehen können. Bitten Sie in einem solchen Fall um Hilfe, machen Sie klar, dass Sie das Problem verstehen wollen und lassen Sie es sich erklären. Dabei geht es darum, auch mal den Blickwinkel einer anderen Person einzunehmen und dadurch andere Standpunkte besser zu verstehen.