Beenden Sie Ausführungen immer mit einem positiven Fazit. Besonders wenn es eine Aufforderung an Ihre Zuhörer ist. Positive Statements sind motivierend, während negative dazu führen, dass sich die anderen angegriffen fühlen und nichts ändern. Wenn Sie aber eine Veränderung erzielen wollen, erwähnen Sie das Positive, anstelle dessen, was verhindert werden soll. Sagen Sie also: „Ich möchte daran arbeiten unsere Arbeitsweise weiter zu verbessern“ anstatt: „Machen Sie nicht mehr so viele Fehler“.