Punkte sammeln kann man heute fast überall. Die Botschaft an den Kunden: Für jeden Einkauf werden Punkte gutgeschrieben, und am Ende spart man, weil man etwas zurückbekommt oder sich Produkte aussuchen kann. Der Trick: Kunden sollen animiert werden, mehr zu kaufen, um den Punktestand schneller zu erhöhen. Meist funktioniert das. Man kauft mehr als man braucht. Der „Payback“ lohnt sich außerdem kaum. Denn die angebotenen Produkte (man vergleiche das im Internet) gibt es auch ohne Punkte oft deutlich günstiger. Hinzu kommt: Man wird zum gläsernen Kunden und verrät dem Händler sämtliche Konsumgewohnheiten. Fazit: Payback lohnt sich nicht, im Gegenteil.