Verliert man trotz aller Vorsicht die EC-Karte, muss man sie sofort sperren um zu verhindern, dass sie missbraucht wird. Dafür ruft man seine Bank an, deren Telefonnummer man parat haben sollte. Ist das nicht der Fall, hilft die Nummer 116 116 – hier kann man bundesweit EC-Karten und auch Kreditkarten sperren lassen, wenn man seine Bank nicht erreicht. Damit das funktioniert braucht man seine Bankleitzahl und die Kontonummer.