Wir lernen bereits im Kindesalter höflich zu sein und wie man sich in bestimmten Situationen angemessen verhält. Doch nicht immer behalten wie dieses Verhalten auch im Erwachsenenleben bei. Dabei ist Freundlichkeit eine der besonders wichtigen Sozialkompetenzen. Und zum Glück kann sie leicht erlernt werden.
Wie kann man Höflichkeit lernen? Wählen Sie Ihre Worte mit Bedacht und denken Sie zweimal nach, bevor Sie etwas äußern. Vermeiden Sie negative Gefühle und Ausrücke.