… nicht das ist, was man erwartet hat, ist man rechtlich in einer schwachen Position. Die einzige Möglichkeit, das Geschäft rückgängig zu machen ist, indem man sich beim Verkäufer meldet. Hierbei sollte man stets ruhig, sachlich und höflich bleiben, egal, wie sehr man sich ärgert. Denn das erhöht die Chancen, dass der Verkäufer die Ware aus Kulanz zurücknimmt. Die Kosten für den Rückversand muss man allerdings selbst übernehmen.